选IDC的什么最关键?
选IDC的什么最关键?服务:机房的关键
目前,市场上大大小小的机房都将服务作为最好的卖点,这的确是明智的选择。就其本质而言,机房提供的是一种服务,而不是一次性的交易,机房提供商与客户合同的签署只是合作的第一步,在这之后的服务过程才能真正体现交易的价值。对于用户来说,机房的服务质量关系到今后公司的发展和利益,而对于机房提供商来说,想办法提供让客户满意的服务才能留住客户。
·规范的服务最重要
服务是否规范,是否有章可循是机房服务质量的关键,对于机房的用户来说,服务的规范直接关系到企业的切身利益,甚至是生存与发展。
·运营商比拼的是服务
当谈到机房的价格因素时,价格对企业来说倒不是最重要的。机房不要靠比价格来进行竞争,因为大家都比不过电信,他们肯定可以给出最低的价格,因为大家都是向电信租用资源,只有电信是“最上家”,大家只有拼服务。
从本质上看,机房的各类传统业务都是属于服务性质的业务,例如托管,电费和机架费用其实都是交给机房或者说电信,运营商收取的费用主要还是服务费用,因此,如果一个运营商不能很好的为客户提供服务,那么就相当于收了钱没做事。
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