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本报讯(记者 杨滨) 消费者“踢馆”,总经理飙泪痛说创业史,不回答记者提问也不设置采访环节,更没有对央视曝光的质量问题予以回应——昨天下午,酝酿了3天的达芬奇家居说明会就这样在现场200多名记者的错愕中草草收场,时长不到1小时。“真是一场闹剧!”不少媒体这样评价。! p2 m3 X! N/ Q y% H
承认部分家具产自中国
. }/ ]0 b2 W: w3 q; j 昨天,作为达芬奇总经理的潘庄秀华一直在强调达芬奇的“代理商”身份,称达芬奇所有代理的意大利品牌均在意大利生产、原装进口。但她也承认,代理的美国品牌有部分来自全球采购,产地包括越南、菲律宾、印度、印尼以及中国。& t2 |3 ~ s2 V5 S5 N+ b5 b
潘庄秀华同时解释说,之前出现的一些问题,是由于对员工产品知识补充不够充分和及时的缘故。潘庄秀华发言期间,有记者要求其就央视的曝光正面表态,潘却含糊其辞。 " V) Y3 o( I9 v
达芬奇家居在为媒体准备的资料中,列出了其代理合作的所有意大利、美国的家具品牌,其中意大利的合作名单有珍宝、卡布丽缇、范思哲、阿玛尼等61个品牌,与美国合作的有16个厂家。
3 q4 A( R( k- l { 对于家具的实木问题,卡布丽缇总裁Tino Cappelletti称,中国传统认为100%实木是高品质,这其实是一个误区。他表示,该厂的产品100%在意大利制造,“从来没有在意大利以外的地区购买过任何的产品跟配件”。# q1 ` J% [0 T4 F3 Z+ D' j2 t
首度承认与长丰合作
8 Y7 P& v+ x' c8 v* c 潘庄秀华承认,曾与包括东莞长丰在内的国内家具厂有合作,但仅涉及达芬奇代理销售的中国品牌“富尔敦”及美国品牌“好莱坞”等,不涉及任何意大利品牌。
% c, h2 a ~5 F7 Y* H4 ?( o0 | 潘庄秀华说,当她看到深圳、东莞制造的家具跟欧式非常相似,价格也非常优惠时,就想为什么达芬奇不能卖一些中国产品呢?于是就有了“跟金凤凰、长丰今天讲不清楚的问题”。潘庄秀华称,愿意出20张免费机票,让媒体和顾客免费去意大利实地考察厂家。并希望有关行政部门对该公司全部经营活动予以审核,“如发现问题或违法行为,我们将愿意承担一切法律责任,赔偿消费者,并坚决予以整改”。7 Z5 h( l* R) w/ x& } w3 P
总经理现场飙泪7 |4 c5 u8 O6 K! x+ @0 U& ?
达芬奇公司的说明会是在下午3点钟开,但下午两点,北京柏悦酒店宴会厅门前就已挤满各路记者。& g d- w4 G& H, Y: c I# \
会议采用远程视频系统,分别在广州、深圳、上海、杭州、成都、重庆开设了6个分会场,阵势颇为庞大。此外,还邀请了珍宝、卡布丽缇、瑞瓦、好莱坞等意大利、美国15个品牌厂家的16名负责人。这些“洋面孔”除两三位短暂说明与达芬奇家居的合作外,对媒体的发问毫无回应,更无任何互动。$ B+ \& |: E. Q* U" E8 `9 Y. J6 m
就在达芬奇的合作公司Riva公司代表发言时,一位戴着墨镜的男子突然站起来,要求对央视曝光的问题给予回应,并大声斥责“你们这都成了产品发布会了!”随后,“墨镜男”愤然离场。# Y: F# p1 H5 H' @$ Q
在中途出现消费者“踢馆”意外后,潘庄秀华忽然情绪激动,数度哽咽,开始声泪俱下地回忆创业史。
# I; m y3 P; }$ a! p; h 随后,在主持人一句“请给潘太太一点私人空间”声中,潘庄秀华率先起身离场。发布会匆匆宣告结束,没有给记者提问机会。! x/ `, _ D' @8 P4 t4 z
一位央视女记者在微博里说:“这样热闹混乱的、痛哭流涕的、中途散掉的、不让提问的、群情愤慨的发布会,还是第一次参加!”$ N7 E& o1 S; _8 {" ^7 k# |; q% ~
金凤凰声明:; l0 }( r0 a+ C
我们没为达芬奇代加工9 B' `# q: n3 C( m2 d
本报讯(记者杨滨)记者昨天登录深圳金凤凰家具有限公司官方网站,发现该公司贴出一份声明撇清与达芬奇的关系。声明称金凤凰曾让达芬奇代理销售自己的品牌产品,但没有为达芬奇做过代加工、贴牌。
I2 v3 {7 l3 M5 q) z 达芬奇家具上半年都是国内采购
& ^8 G. S( c- @7 ~+ i3 e% N! q* T 本报讯(记者 杨滨) 来自上海市出入境检验检疫局的最新消息称,今年上半年,达芬奇家居共有十多批木制品和木家具,都是从国内的家具企业采购的。
1 h6 @% S5 N1 w$ M9 E, n$ c 昨日,潘庄秀华在说明会上称,达芬奇从不做购买中国制造的东西运到意大利,再卖回来这样的事情,不会出口“转一圈”。. x/ m% V$ q8 x3 ]' L8 P
然而,据央视报道,东莞长丰家具公司称生产的家具交付给达芬奇公司后,达芬奇将家具从深圳口岸出港,运往意大利,再从意大利运回上海,从上海报关进港回到国内,这些家具就有了全套进口手续,成为100%意大利原装家具。
- U2 Q' G: }9 r8 d! l+ a9 B 有消息称,上海及深圳的出入境检验检疫局已经接到国家质检总局的通知,要求对达芬奇家居近两年出口和进口的情况进行全面调查。6 {; P; `& g7 H q" a, j+ b
广州消费者获赔款
- l# x, x5 \$ a; h8 a 本报讯(记者 杨滨) 据南方媒体报道,在广州,购买了天价异味大床的张小姐已经和达芬奇家居达成协议,达芬奇愿意把包括主卧大床、床头柜和寝室电视柜等问题家具的货款31万元退还给张小姐。现在,张小姐已经拿到达芬奇家居开出的退款证明,达芬奇家居将会通过银行转账把这笔钱转入她的银行账户。 8 v$ D' z' y5 L1 x w
有话要说0 h! R' L+ k, ]5 @ z' m
冤大头为啥这么多
- _* C3 g6 _! P d* g$ U. _ 美津和润(1051536672):马克思早就说了,商人敢为300%的利润上断头台。
. K$ g" M4 S* y Alan(12510695):厂家为啥宁愿把钱大把大把地花在广告上,也不愿在提高质量上多费点心思?如果中国没有冤大头了,企业也就都把心思放正了。/ d p! i' |7 U" r, @3 G1 a$ V t
金闳伟:现在鱼目混珠,实在太难辨真假了。有一位世界富豪说过一句话:千万别为了炫耀自己而花钱。我们也要掌握造假者的心理:便宜而实用的东西是不值得造假的。
4 U- z' L! T& p6 G! q- u 沙小易:识别商品真假伪劣,仅仅靠消费者用肉眼辨别,有时只能是雾里看花。应由有关部门乃至全社会齐抓共管,形成氛围,遏制商品造假。 9 F4 ~3 b, v5 |
余味:看见的不一定是真正的,听见的不一定是真实的,感受到的不一定是真切的……只有上当了才会辨别真假。
: w/ i9 r3 G" S0 r+ b( p" v 崔权:上周末看的央视报道,确实吸引了我的眼球,但这也只是沧海一粟。 & P% I* A6 {9 c* f0 n
摘自参与今日话题讨论的开心网、QQ和微博网友发言6 V& e v; W/ h4 L0 U) k6 T, x' Z
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