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发表于 2006 年 1 月 13 日 13:26:28
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。 / J; h- n# M" T8 d5 C6 Z
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
. R: F2 x+ O, z“您好。我这里是网通话费中心。” 7 ]5 Z/ z3 T8 ~
“你好。这里是**家。” 7 l1 A/ J" }$ M Q' l" ~9 r- Y
“我想通知......” # p2 E9 H" h. ~! X! P* G$ a$ M
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。” % f8 }$ r: H" N
“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
8 P0 ~) K9 n9 j8 L4 D7 [- g“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” 6 A- J. i* ?( v" ?2 ^ s( C
“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” % O" D' ^" @ d# Z4 w' n* h, j
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
5 C' s4 U& D) Y1 w' s. P3 _“一。”对方的语气有些无奈。
2 ~; B6 F4 N* v) n# l5 q/ P“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)操作失误喊(返回)” ! ?. A8 u+ U, J) D# @; K
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
: B T7 P% J0 Q# B2 t4 H: F' j% T1 [“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”[ |
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