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某日去一朋友家打牌,一进门朋友就开始诉苦说最近常被人骚扰
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" K+ Q& K) l k 一个家伙错把他家的电话当成送外卖的,经常打进来要订饭,偏那厮一根肠子,怎么
; W( Z& k: {/ U r. D5 p解释、漫骂、哀求,通通无效,朋友愁的够戗。坐下来开打,未几,有电话打入,一看来 g: h5 r' d$ U/ Q
电,又是那家伙(以下简称s),朋友要去接,被我拦住,按下免提键,于是有了下面的对; l* [, z0 n, z |( ]7 z. [3 J
话: , A: X- A; h* L$ B3 @6 D! O
我:*你好,有什么可以帮到您*? / Z' R% `1 I5 o4 I% ^
s: *嘉旺吗?给我送份。。。饭*。 # W3 h, p E. E4 c
我:*好的,请您稍等,一会就给您送到*。 ( x0 D9 r8 c' d" _
; m+ K# m( U' r9 c! J \* ]
放下电话继续打牌,3分钟后,电话响,我再接:
) ?/ R9 z2 V2 g0 T: e, b, k8 W2 B8 c3 z
s:喂,我是刚才订。。。饭的,你还没问我地址呢,怎么送啊?真不长脑子。 & b/ l1 m1 {7 C% n: _# a
4 @' D/ j% G/ {( K6 J
我:*真对不起,客人太多,忘记了,请原谅,告诉我您的地址好么?*
- {6 C4 O7 R' g& O# B$ m* B; C s:*我在蔡屋围x栋x楼x号。*
+ G* X) A& p. o1 v 我:*好的,您稍等。* ; K: i b" W0 m8 t# g( F
" ]2 q1 p w ^* Z6 j# G
放下电话,众友大笑,继续打牌。20分钟后,电话响,我再接: : n. z( W& g: @% D1 M
% x- x/ ^1 M/ b9 c) t$ j3 o% N# h 我:*你好,有什么可以帮到您*?
3 M* Z; d' U3 k& Q s:*我刚才订的。。。饭送来了没有?我住蔡屋围x栋x楼x号*。 ( E8 F# T$ s, R8 u) y
我:*不好意思,今天的客人特多,您要的饭刚做好服务员正要出门,您再稍等一会。1 V4 R W5 D/ L. P* @- y6 I
*
( J0 J8 n9 Z1 \$ a* t' L s:*好吧。* 8 e) g% m5 H U( [( o
7 N* N, `# ]% f2 b% W; i 放下电话继续打牌,20分钟后,电话响,另一个朋友接:
: ?* k- c" i- ?9 e2 d' q: }
0 b* f0 ^' r" o. f2 y+ O- |2 U; F 友:*您好,这里是嘉旺。*
! Q9 Q! v1 h, |- z# j s:*我刚才订的。。。饭怎么还没送来?都多长时间了?* : `! Y# h3 r+ r9 e4 q. q
友:*您别急,我给您问下,*扯着脖子装腔做势的喊:*小张,刚才蔡屋围订的饭送去
y8 P! J& w) I C; b) {0 q% F有?*
* K( L/ I8 E0 `9 Y/ Z( ?% x- Y# h 我强忍住笑,大声的说*20分钟前就送去了。*
: a8 W6 s0 [2 U0 G3 F$ U 友:*先生,我们的服务员20分钟前就给您送去了,可能蔡屋围的地形比较复杂,服务
+ H+ h4 O3 y) e! v5 V! U3 E员又是新来的,对深圳还不太熟,您再稍等会好吗?* * o7 s# R2 r# j! B( Y, M
s:*可我都快饿死了。* : y: _) S: G" [
友:*真抱歉,下回就不会了。* + |) p4 y6 I: T
8 F$ [) H6 b0 ]. _
放下电话,众人已经笑做一团。20分钟后,电话响(估计那家伙已经饿的前胸贴后背
K% o) H1 }* I* W2 o9 |了),一MM急欲表现,抢先把电话起:
; C( e# b) R6 G$ J+ k M:*你好,这里是嘉旺。* / O8 S5 u- w9 C t
S:*我住蔡屋围,我刚才订的饭不要了。* ' N4 j$ H$ H% Z0 Q
M:*正找你呢,你说不要就不要了?我们那姐妹已经出门快一个小时了,到现在还没0 V; S9 \% [' q# f6 Q! ^6 e* ^7 C
有回来,你说,你是不是色狼?你把小妹怎么了?我可告诉你,蔡屋围隔壁可就是市公安
6 P$ K) Q7 _. P' Q" T局,我们又有你的地址和电话,5分钟警察都会去,小妹要是有什么闪失,当心我把你武
' D+ w0 X, z$ q; m3 L功废了,让你永远当不成流氓。20分钟后小妹要是还没回来我们就报警。*啪,电话狠狠的
9 S: p- M1 _- c; O6 c一摔。
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众人无不绝倒:*还是你够狠,饿人家半天了,还要把人武功废了,佩服佩服。* : d0 u# y# Q) V9 t
从此天下太平。 3 n& Q7 v" Q5 z$ ~3 i
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NO.1——温柔应对打错的电话—— e1 O" j0 j+ r: ^" C
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一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪! u; {+ A+ M" E* T: Z) X6 ^
睡眼,黑暗中摸起电话。 / C: U/ }8 Q8 h/ l+ M1 t
——“喂,谁呀?”
9 e4 T* O4 a I; ~ “大舅,是我。”
3 C* G3 M/ s( I “哦,是你呀外甥。”
( X8 C# |6 w) a “大舅,您身体好吗?”
% {2 E8 i: E1 t g$ C' S “挺好的。”
3 t& m0 q. w1 @5 p" G8 P. S “我舅妈身体好吗?”
) ]& ^: o( y! R/ x “都挺好的。” 1 G3 ~( s4 r3 _2 i) z
“咦?大舅,你声音怎么变了?”
+ Q+ d0 J2 h( a- P& @! } “因为你打错电话了,外甥。”
0 {2 H& c" @: t. t! C4 g! O3 L 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。 0 C. j" W1 ~0 r7 j6 X
- b( ~( _" o6 @5 ~4 l8 p NO.2——遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚—— $ O$ {: c C; t9 {) F
% Y% T% `; Q! J/ P4 k% g$ z5 v4 W 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 7 d' |0 w9 F. r8 q& `% z
“喂,给我找下小丽。”——都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。 * U# ^+ i8 t; K' W
“啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。 * v' W& w$ @4 R' U9 q; z+ Y- G
“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。 * I4 e# M$ J3 C0 M
“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持
, s3 i* O# m. i0 R# ^风度。
% @- E9 ~( E) Z$ L' I) T& \, Y “不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高/ A/ Z; {" ~8 o" \7 k6 O
数分贝。 1 o8 f0 H$ k9 k, e
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
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c; W/ t: I( Q1 V “哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 " Q- W( g) A3 d: z+ W
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
" a9 M+ q f8 c) E) [$ E “你是那位?”
' e0 A% R! z9 l( G& F9 h1 c “我是叶子。”
! O' [0 `0 h( o6 i: h N- z “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” P6 E# {' w" e5 P
“啊?两个月没见她怎么出国了?” $ `0 s* `$ F. f# h3 ^ m
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,
$ s& I4 R6 }- n; E( @# k不知到地址,没法寄。”
5 |9 r, _- I1 | “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。% N# d/ |7 z: P* @. K
) T% a. d7 @2 K- n) k
“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了+ z# E5 W6 M. b
一个南半球的电话给她。
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j# n7 ^* O, e3 P4 f. ^ NO.3——这样做是不对的——
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; L3 @2 a2 M# h6 d% {! C5 o 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我; B' W+ z, S+ Q- g
无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 0 Q+ Z: S5 o0 D% R3 c5 y! U5 _
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多# z' U+ R9 j( ]+ a
么激动。 " r- z/ |. e) J E7 S
“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
4 H2 Q( M1 N7 V5 k# c* G “啊,好,无所谓啦。” 9 B6 E# ?% o) Y1 H3 G6 ]2 S
“啊?先生您说什么。” $ D- _# z- o$ A+ g& L0 ^
“呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 6 a& C% ]1 z T- \( s
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” 2 |7 Y E- y' W' a5 a
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是. r. O8 Q* @9 e
兴奋剂服多了。 9 M) z5 @3 ]+ q' v7 D) q+ S
“您感觉您家网速快吗?” : x0 K0 J- E6 s
“这个嘛,我说不好什么是快呀。” ; N5 J% x ~" b7 n
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试” . J" t3 n* W7 E# w
“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
% ?! M/ z8 o6 u5 X' o “您感觉怎么样?” 2 ?% K; N& S* @$ ]8 q0 Q
“片子老点。”我遗憾的说。 * y' D W2 K9 J: z% ~9 \
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停
' Z; @) O. l' v& u: h( t+ w顿。”
* K, `- a6 u' S “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
8 |4 b# @( y8 M2 x. O% t “是吗,停顿时间长吗?” + w$ d. d* N- x( Q3 \4 i9 o R" ?0 N0 D' k
“大概三十分钟吧。”
% ]+ d8 M# b# \7 v# i9 I, y' X. ]$ t) | “啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
+ m2 [+ p0 B) Q# b “没死机,我取消暂停后,就接着放了。” - H1 G; @2 h2 [5 V/ g" y% x' r3 D+ G3 R
“啊?您自己暂停的?”
; i6 O8 U% D- o2 ] “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈
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“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接
3 X# q; e; r& I; `4 O5 L/ x9 E着又问“还出现过其他问题吗?” # j$ `! ~$ _- z) O' [ |
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢! M* g+ ?( _7 v7 b
王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 9 g2 ^# z; v, r1 Z/ Y$ [, a0 U n" C
“我?” 0 a9 T& @/ I% G8 o0 k7 g- {
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如…….”我一口气说出
$ o9 M3 M% l$ c8 C3 p. n7 R7 s三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住
9 l7 h0 o V- w( z3 S了。
/ [- r' i/ o; g1 ?: d “先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” 5 U j+ V& Y9 H2 Y
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
/ V. V0 g) `7 m% f" r! \. D “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。 , |5 x2 S9 b$ U0 G6 q
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”
9 S5 O! o! d& ?0 {& d6 n! S 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……) x3 n" w. d2 `: E T( n! n% ~3 P. |7 D
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NO.4——以彼之道还至彼身——
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个
9 H' L# Y) x& H2 e( `4 l5 k& W键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样
1 \! |' q2 Z: J' C( P1 t无言的结剧。
; m" F0 d0 q# m* s. c- ?/ D/ D 我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。 * F, m7 y7 l+ \6 P. J0 C
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费, p3 g7 |! N2 ^% S2 k. z8 s7 t% f! C
的号码。 + R" A" R1 C" m9 U; j4 w# \
您好。我这里是网通话费中心。! u3 S- m% X$ \( U( p
好。这里是*家。
; [# ~( N! x1 G ]! B 我想通知…
, d( T; W2 Z4 h5 j 现在启动语音转接系统。我没有等她说完,继续用机械的声音说。如果您需要
2 x7 {, v2 o$ F, ]4 z8 a0 g男主人接听,请喊一女主人接听请喊,二小主人接听请喊三小狗多多接听请
9 m; [# J% M8 n% Q) m5 l喊汪如果操作错误,请喊返回。话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷4 A; e( j$ X" C7 {
纷议论“这家电话够先进的。
3 W8 Y+ m3 Z. z: R: x$ Q 三 稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
6 A& ?! M$ k% {. R& r( E# k 对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,8 k9 ^! e; I) v) C. C- j# k
待小主人学会说话后,会很快回电话给您。
$ X' j& m$ }0 W( ~. V 啊?……返回。又听一便我的介绍后,对方选择了二 + e, M' y9 w* X9 j: X( C
对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一”我
$ t! N8 ?5 u) ^4 O9 e有点生气,选来选去还选不上我。 ' b+ p, u/ P6 x* F
一 对方的语气有些无奈。
$ i* l* m7 q( z! { 欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一私人交谈请喊二其他请喊三操* R- S( q! A5 D7 `7 p& m. x
作失误喊返回 ; a6 A# B2 z# ]4 j) J2 F
三!对方显然有些不耐烦,声音很大。
0 F# ^" b: x. z# ]# { 对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨…… |
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