贵阳机场68名乘客因航班延误滞留并受冷遇

zhangjih

  　　本报讯 (作者 罗华) 昨日,因航班故障,68名旅客在贵阳机场等待了4个多小时。而姗姗来迟的某航空公司工作人员到机场后自称“老板在吃饭”,自己无法处理。

+ _. X; }8 n3 {
: ~' i+ P1 r9 d5 Q' e" P
　　昨日下午5时许,本报热线6774488接到读者反映后,记者5点30分左右赶到机场,据旅客们介绍,他们总共68人,购买的是下午2时20分起飞的机票。近3点时,机场方面通知航班出现故障不能起飞,随后,机场方面的工作人员让他们到售票处办理退票和改签事宜。但他们得到
! t8 {. e6 i0 k# K* p' M% R的答复却是需要在原购票处去办理,而他们不少都是在其它城市购买的机票,办理起来相当麻烦。无奈之下,他们要求机场与航空公司联系,要求航空公司到场协调此事。直到下午5点过,一个自称是航空公司工作人员的年轻人来到机场,告诉旅客是他们的飞机出了故障,航空公司没有办法处理此事。当乘客要求与航空公司的负责人通话时,年轻人称“老板在吃饭”不便打搅,旅客询问能否另外调派航班或是给予赔偿,这位工作人员拒绝回答。
. i' e" J, }: M4 B( C
/ u2 N- {+ g7 O! X, c
& K! K0 x5 n% t: ?7 Y+ {
, t" L: ~  E, L/ i　　记者询问时,这位年轻人回答:“挡风玻璃坏了”。记者想询问投诉电话,回答竟是“没有投诉电话,想投诉没门”。



3 Q8 Z* [, v( |5 F( Y# a" t　　记者昨晚8点30分获悉,被延误的旅客最终由航空公司安排到机场宾馆住宿,但何时起飞仍旧不明确,要待次日上午才能确定。


2 ?; U! O, y: y- X# ^
　
: P' a+ k  M8 L1 H0 T9 I  |
. @% I  Q; y! M+ P" J5 e& n( v# O$ c       
+ j7 `4 O& c! [* G               
      
2 ?. Y9 g' M7 E1 ]7 u0 ]" ?       
% u6 \4 `/ |- K! k! f

8 F4 G3 `; e6 Q转自：  新浪->国内新闻

zhangjih

  　　本报讯 (作者 罗华) 昨日,因航班故障,68名旅客在贵阳机场等待了4个多小时。而姗姗来迟的某航空公司工作人员到机场后自称“老板在吃饭”,自己无法处理。

6 N. {9 _$ y, m" V" W8 W

　　昨日下午5时许,本报热线6774488接到读者反映后,记者5点30分左右赶到机场,据旅客们介绍,他们总共68人,购买的是下午2时20分起飞的机票。近3点时,机场方面通知航班出现故障不能起飞,随后,机场方面的工作人员让他们到售票处办理退票和改签事宜。但他们得到
& Q7 O5 |& H1 F0 B# }的答复却是需要在原购票处去办理,而他们不少都是在其它城市购买的机票,办理起来相当麻烦。无奈之下,他们要求机场与航空公司联系,要求航空公司到场协调此事。直到下午5点过,一个自称是航空公司工作人员的年轻人来到机场,告诉旅客是他们的飞机出了故障,航空公司没有办法处理此事。当乘客要求与航空公司的负责人通话时,年轻人称“老板在吃饭”不便打搅,旅客询问能否另外调派航班或是给予赔偿,这位工作人员拒绝回答。

) y7 w' F4 L; A7 [! J
3 n0 \* g' N4 T: [+ ?
　　记者询问时,这位年轻人回答:“挡风玻璃坏了”。记者想询问投诉电话,回答竟是“没有投诉电话,想投诉没门”。

0 N4 j3 i0 H6 Z, E

　　记者昨晚8点30分获悉,被延误的旅客最终由航空公司安排到机场宾馆住宿,但何时起飞仍旧不明确,要待次日上午才能确定。
: V( X) s! w, j. d
' D; `0 m% H* z4 V" c
  \* J) V0 o, s9 h# F3 f" V
　

+ n6 g/ L- _% e% b2 P. l; F4 {       
              
      
3 `" T6 G4 ~0 R# f& |7 R6 x5 s       
/ b% [9 F0 Z1 ]' B2 ^( R

转自：  新浪->国内新闻