上海游客“卧底”揭露台湾导游黑心坑骗

金光

你记忆中，最糟糕的一次跟团旅游具备哪些要素：a.被导游欺骗b.费用高昂c.频繁购物，价高质次d.不参加自费项目导游就给脸色e.以上都是
    对上周从台湾旅行归来的刘朝阳来说，他的选择肯定是e。
. ^* T. }' P) v: @# m6 }8 `# @    10月17日至25日，刘朝阳在上海报名参加了一个“泰国、台湾九天豪华游”。在旅行中遭遇种种黑心坑骗行为后，他最终联系了台湾媒体，用DV拍下旅行中的种种猫腻，成为揭露大陆游客台湾游弊病的“卧底”。
    25日开始，他拍摄的大陆游客的被骗经历引起台湾媒体广泛关注，引发新一轮呼吁台湾有关主管部门关注保障大陆游客权益问题。
缘起：探亲要交150美元脱队费
" N+ _  Q0 z* R6 U/ n3 D    “我一直很想去台湾探亲，但由于政策限制，只能通过地下旅游的方式去。”10月初，刘朝阳在朋友的介绍下，在上海一家“商务旅游公司”报名，几次拼团组团之后，终于合成了一个16人的旅行团，通过泰国中转进入台湾旅游。

                               
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10月25日，东森电视台以“贪心旅行社黑心坑骗大陆游客”为题，播出了这则近10分钟的头条新闻。

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游客被带领购买珠宝。早报记者 赵昀 截屏图
7 x$ u# A6 L9 q: G    10月19日下午1时15分，旅行团从曼谷飞抵台北，刘朝阳随即提出希望短暂离团，前往台北忠孝医院探望他的一位亲戚。但台湾地接社“安顺旅行社”的导游郑宏威告诉他，为防止旅行团成员离队不归，必须签订一份“切结书”（协议书），并缴纳押金300美元。
4 f; c# @7 v% D& ~2 ?' O    在这份协议上，上海东方早报记者发现了如下条款：“……缴押金300美元/人，旅客如期回团扣除脱队费用150美元/人，退回150美元/人。”刘朝阳当即就对如期回团还要扣除150美元的做法提出了质疑，但被导游告知这是台湾当地的规定，如不同意就不能离团。
. n9 v4 s7 F/ T6 x/ O4 E: n2 [    “没有办法，只好交了钱签了字。”在为看望亲人的6小时支付了300美元押金后，刘朝阳暂时离开了旅行团，但刚才的遭遇和之前几天的泰国行程，已经让他对这次“台湾游”中的黑幕愤怒异常。在去医院的途中，他和台湾东森电视台取得了联系，希望能有台湾媒体揭露大陆游客遭遇的不公待遇。对方给予了积极的回应，并希望能在一周内对此事进行报道。
6 r0 }& W4 f& N( B' g9 M卧底：电视台提供DV设备
    “刚开始台湾电视台要报道的时候，我的态度还不是很坚决。”刘朝阳探亲当晚回到酒店后，心情有点复杂。虽然他联想到来台湾前从网络上看到的评论，说大陆游客在台“起得比鸡早，吃得比猪差，跑得比马远”，但他还是怀有一丝幻想，“以后几天的行程如果好一点，不一定要媒体介入。”
: o; }+ W2 P. K* ]( s1 i. _8 U, F    他的幻想破灭了。
, U: X* g$ C; _7 j: a/ v  U    10月22日，在花莲、台东经历了两天蜻蜓点水般的旅游，经历了整天坐车赶路、“车上10小时、景点1小时”的参观，经历了荒谬到只远远眺望的“台北101大楼”行程，他在旅行团到达高雄后再次与东森电视台记者接上了头。
% m/ O! f: N8 I. v! F    “他们给了我一台DV，只要遇到不公正待遇，就可以自己拍。”就此，刘朝阳成了揭弊旅游黑幕的“卧底”。随后的几天行程中，他为东森电视台提供了20多分钟的录像素材。
    上海东方早报记者在由东森媒体集团提供的素材带中看到，刘朝阳拍摄了旅行团被兜售假冒劣质产品、收取高于正常费用数倍的游览费的全过程。
    “卧底”过程也非一帆风顺。刘朝阳透露，在一次强制购物过程中，推销人员看到他不停拍摄，起了疑心，就以体验舞蹈的名义招呼他一起去跳舞，但他随即将DV交给另一位团员继续拍摄。
    离台前往桃园机场前，他将影像资料交给了东森电视台记者。
播出：引起台湾广泛关注
    10月25日上午8时许，旅行团离开台湾。当天中午12时，东森电视台以“贪心旅行社黑心坑骗大陆游客”为题，以刘朝阳“卧底”拍摄的素材为主，配合多组记者现场追踪采访，播出了一则近10分钟的头条新闻，反映大陆游客在台湾旅游经常遭到旅行社蒙骗，旅游质量无法保证，强调持久这样下去可能对台湾旅游业形象造成严重损害。
    这组报道经过连续滚动播出，在台湾舆论界引起强烈反响。《民生报》等媒体发表评论，呼吁台湾有关主管部门关注保障大陆游客权益问题。
2 A" h/ [8 g! l# h3 F    刘朝阳和旅行团的飞机仍在飞行时，他拍摄的影像资料已经在台湾开始播放，他当天甚至没有看到这则新闻。“我是第二天才看到新闻的，那时有朋友已经知道我在台湾的经历了。”刘朝阳告诉上海东方早报记者，虽然他个人在台湾的经历并不愉快，但这并不影响他对下一次赴台旅行的期望。
    他在一篇自述的文章中写道：“作为一个普通旅行者，我们只想享受一个快乐、完整、名副其实的假期。台湾旅游，请掀起你的盖头来，不要再这样遮遮掩掩，不要再这样让我们很受伤！”
◇9天“豪华”行程
0 \, l' v! t2 R: w& A    10.17上海—曼谷下午抵达曼谷后直接在酒店休息
" _, c8 q8 U' Y. ?6 G- H  ^/ q    10.18曼谷游览珠宝、皮革工厂、研究中心，未参观主要景点
    10.19曼谷—台北为了赶8点曼谷的飞机，住在城外的旅客在半夜2点被叫醒赶路
8 }: |: w  [- A. q: r    10.20台北—花莲早餐后“抬望”台北101大厦，在距离大厦数百米的地方仰望大楼
    10.21花莲—台东一整天赶路，未参观景点
9 X0 b9 W+ F5 p3 F" `    10.22台东—高雄乘船自费游览绿岛，每人收取乘船费用1000元人民币（实际船费合275元/人），观西子湾落日被强制收费
    10.23高雄—阿里山－日月潭旅程中参观茶园，被推销高价茶叶
* d1 I0 S1 [+ N) k- _+ F    10.24日月潭—台北半路经过土特品商店，被推销高价鹿茸10.25台北－香港—上海早上5点被要求起床，突击购物