BlueHost的使用感受

zhangjih

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建立这个博客时选择虚拟主机还是比较随意的，网上搜了一下，大多是关于BlueHost和DreamHost的介绍，随便选了BlueHost，通过PayPal关联信用卡付款的整个购买过程相当顺利。虽然在访问BlueHost虚拟主机控制面板的时候遇到不能访问的情况，但通过LiveChat很快就解决了这个问题（第一次的接触就给我留下了良好的印象，客服实时响应）。
测试选择了BlueHost绑定的Wordprss自动安装，一切设置停当，却发现无法访问，原来是BlueHost分配的共享IP可能所以IP上的其他网站的原因被水产了。再次联系客服，对方给出了和我一样的判断并建议我购买独立IP，在此过程中特别说明了购买独立IP也存在被水产的可能，由于对独立IP是否靠谱无法判断，只能尝试退款了。联系了BlueHost的Billing Dept.很快得到邮件回复要求提供验证信息，随后（不到12小时）我的PayPal账户收到了退款（这让我有些惊喜，假设在国内购买虚拟主机是否也会这么顺当呢，我不敢想）。由于猜想共享IP的分配有一定的随机性，同时也是基于对BlueHost服务的信任，我尝试了又一次的购买，这回确实得到了一个不同的共享IP，也就有了现在的这个博客站点。
我想，其实这样的一次经历对于BlueHost而言也许只是基于基本的商业道德和运营的流程化处理的结果，不值得感慨。但联想到现实的消费环境，假设不是BlueHost，完全可以对此事有其他的处理和解释，毕竟被水产的因素不是BlueHost能控制的，也完全不是BlueHost的责任。无论如何，这样的经历让我感觉很舒服。
赢取客户也许只要做到“Fair Play”……
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