广东派出百名监督员暗访港澳游市场

李开复

　　新华网广州2月1日专电（记者赖少芬）春节将至，港澳游迎来出游高峰，同时也面临着旅游服务质量的考验。广东2月1日启动“港澳游百日整治大行动”，将派出100名由社会各界人士组成的监督员随团暗访旅行社服务质量，旅游主管部门将对违规的旅行社进行曝光，情节严重的，将采取“一次性死亡法”取缔其经营牌照。  　　“港澳游百日整治大行动”由广东省旅行社行业协会联合广东省及广州、深圳、珠海三市旅游质监机构联合举办。专项整治从2月1日开始至5月10日结束，作为本次行动的“头炮”，将在春节黄金周期间派出100名监督员随团暗访，整治范围主要是深圳、珠海、广州及东莞、佛山等地的旅行社。  　　据广东省旅行社行业协会会长李建奇介绍，随团暗访的监督员包括广州、深圳、珠海三市的游客、媒体记者、行业质检人员等，他们将以游客身份参加港澳游团，主要对购物问题及地接服务品质进行暗访。对违规的旅行社，将上报旅游主管部门及媒体进行曝光，情节严重的，将采取“一次性死亡法”取缔其经营牌照，维护消费者的正当权益。  
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