淘宝现大量改评价网店：网友称给中评后遭骚扰

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/ N" W# A% ?6 q; `& \NC摩卡在微博中称，收到专业修改中差评师的骚扰短信，并贴出短信截图。微博截图
5 O$ ^; ?- z+ u( g/ X1 C9 D$ e- V新京报讯(记者刘洋)如果给淘宝卖家差评，就会遭到寄忌讳物品、登门服务等骚扰，而这些骚扰来自一种服务专业修改中差评师。昨天，有网友在淘宝消费者网上爆料称，她因为给了一个卖家中评，结果收到骚扰电话和短信。淘宝网表示，对此事正在调查中。
9 X7 L7 D2 R; V2 d! Z网友
7 |3 O* R7 b7 f# T% u接骚扰短信要求删评论
给了卖家一个中评，结果收到了骚扰电话，并且收到这样一个短信!网友NC摩卡在微博上说，她在一家卖鞋的网店购物后，给了中评并详述了原因，但此后却接到一条短信。对方自称是专业修改中差评师，受到该卖家雇佣，专门与NC摩卡沟通让其删掉留下的中评。
& X$ I$ _+ G; r0 |( I, Y根据NC摩卡的截图，记者发现这个1395659****号码发来的短信称，某卖家同意退你10元，叫你修改差评，如果可以的话，麻烦你自行删除。如果不然，我们拿人钱财，替人消灾。受别人委托，我们将对你进行一系列骚扰，直到你把淘宝卖家中差评删除掉，注意是删除，不是修改。对方还详细列出了4步骚扰方法，包括夜间电话骚扰、逢年过节寄忌讳物品等。
NC摩卡称，她致电过去询问，对方表示收了卖家100元服务费。
昨日，记者按照微博中贴出的短信号码拨打过去，但始终提示无法接通。
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已接到投诉正在调查
  L, a# A* K1 k" P  E该微博发出后，被转发近2万条。
9 D! t% A9 x6 o& Q/ g6 D' F% }昨日，一名也曾遭遇骚扰的刘小姐告诉记者，她曾在淘宝一家韩流服饰店看中条短裙，图片好看，更重要的是几百条评论里没有中差评，她便下了单，但收到裙子后发现与图片完全不符，又小又紧，简直是给5岁儿童穿的。
刘小姐称，她给了卖家差评，可接着就收到了对方要求删帖的电话，接连打了三天，每天不同的号码，天天磨我让我改评价。刘小姐说，她很气愤，可又不敢得罪对方，他们知道我家地址。最后双方以退货、修改评价结束。
) M0 i: ]6 e/ m4 k对于自己的遭遇，NC摩卡发微博称，已经投诉到淘宝方，对方回应称会对卖家进行教育，并表示如果再接到类似骚扰，买主可以报警，淘宝方会配合提供卖家信息。
记者昨日就此事致电淘宝网，对方表示已经接到投诉，正在进行调查中。
6 N! A, \+ q2 d1 E+ c, E■追访
4 p( L: o) H2 R淘宝现大量改评价网店
昨日，记者通过淘宝网搜索关键字修改差评，结果出现大量专门帮忙修改差评提高口碑的网店，价格从5元到几百元、几千元不等。其中一家郑州的网店称，可代店主联系买家，直至买家满意并自愿修改评价。记者询问时，对方表示绝对是正规渠道，并非威胁。被问及标价为何如此悬殊，对方称，网上的标价只是随意说的，如果有意，双方会再商定价格。
& x$ V* B$ v4 T5 O# G( X3 q老打电话过去就是骚扰，我听过有威胁的。一名经营化妆品网店店主格格(化名)称，经常会有人通过淘宝旺旺给店主们发可修改中差评的广告。
很多网友很重视好评率，而一个差评很可能就把你的好评率直接从98%拉到了90%。格格说，因此，这种修改差评师的灰色职业应运而生。理论上讲淘宝不允许，但谁又能查出来店主是不是雇人消除的差评?
4 h8 f5 N) _8 O2 [■律师观点
- {) D* j/ z3 G威胁删记录应受行政处罚
' d- X; e3 t0 d8 z, f' l. e北京市力珉律师事务所律师麻增伟表示，专业修改差评师通过威胁、恐吓的方式要求买家删记录的行为，已违反《治安管理处罚法》的相关规定，应当受到相应的行政处罚。另外，这种骚扰行为还有可能侵犯买家的隐私权、名誉权等，买家有权追究其民事侵权责任。
. a5 M3 ~( _$ H# |  Y麻增伟认为，此次事件可能系商家个人的行为，客户的信息并非淘宝网泄露，专业修改差评师也并非淘宝网所雇，淘宝网作为交易平台本身并没有过错，不应就该事件承担侵权责任。但淘宝网作为交易平台的提供者，应进一步完善其交易规则，针对商户骚扰报复客户的行为制定相应的约束措施。