磁盘损坏致数据丢失 盛大云主机宣传被指夸大

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一家网站宕机，为虚火的云主机泼了一些冷水。
7 s" I2 ^# V! `) b' b本周一，旅游服务网站背包兔出现访问异常，作为运营经理的曹明赶紧打电话给盛大云的客服人员。盛大云客服人员告诉他，背包兔网站云主机所在的物理服务器磁盘发生损坏，因此网站无法正常运营，也不可避免地出现数据丢失。
这让曹明感到有点愤怒。背包兔网站采用盛大云主机已有半年多的时间，此前一直运营正常。这次宕机事件，让他发现原来盛大云主机此前宣传的功能被夸大了。
. ^0 `+ u* n) a盛大云主机宕机
盛大云是盛大网络旗下的独立子公司，于2011年7月开放公测。目前已推出云主机、云硬盘、云存储、云分发、云监控等产品。
; y9 c5 F& A+ l- w云主机是新一代的主机租用服务，它将CPU、存储和网络带宽等三项服务整合起来，通过统一的平台，按需付费获取的服务。它有效地解决了，有效解决了传统主机租用价格偏高、服务品参差不齐等缺点。
采用盛大云主机的背包兔是一家专门为用户提供在线免费制作旅游行程的网站，每天的独立访问IP在3万左右。而网站在周一突然宕机，让背包兔的运营人员感到愤怒。
- P7 y5 u0 p1 e& r这种愤怒从他们发布的新浪微博中便可以看出。8月6日下午，背包兔发布微博，一方面向用户道歉，另一方面谴责盛大云。
6 V+ J( v1 {% ~1 `' r背包兔在一条微博上言辞激烈地表示：盛大这种用普通无备份的虚拟主机来冒充能数据备份的云主机，是一种彻底的欺诈行为!
7 B. J/ q( B2 I* M. X3 B面对用户的指责，盛大云也没有推脱责任。该公司也在新浪微博上贴出了一份道歉信作为回应。大意为：盛大云无锡机房的一台物理服务器磁盘发生损坏，导致个别用户数据丢失。因为物理磁盘发生故障，云主机不可避免地会造成数据丢失。
2 _6 B6 _# }9 S/ G6 n7 |盛大云主机宣传夸大
3 a) h9 w/ Y+ |: s9 K1 ?& B在盛大云致歉信发布后，很多微博网友对盛大云主机提出了质疑。有网友直言，盛大云主机像是5年前已经淘汰的主机虚拟化技术。也有网友指出，物理磁盘损坏是难以避免，但是服务商明知道难以避免还造成意外损失，难辞其咎。
3 U/ Y" c; {( y5 i" s- Y一位不愿具名的业内人士表示，一般来说业内所说的云主机都具备多点备份功能，基本上会有超过3个副本同步备份，甚至是异地容灾机制，不会出现数据丢失情况。
该人士指出，在本地硬盘上进行数据备份从技术上完全可以做到，但是盛大云并没有做到主服务里面去，原则上这样的产品不该叫做云计算，如果没有对客户进行说明就有欺诈嫌疑。
% ?0 v2 ~( |% L  f. x据盛大云相关技术人员介绍，盛大云主机主要分为两类，一类是采用云主机本地硬盘，一类采用盛大云硬盘。
2 m( X/ L  X0 U  g在采用云主机本地硬盘时，盛大云会在使用提醒中提醒用户，使用本地硬盘将没有多余的数据备份，而使用云硬盘则可以多点备份，保证数据的安全，但是需要另外付费。本次出现的问题的便是采用本地硬盘的云主机。
曹明表示，之所以选择云主机，还是看重云技术在互联网的运用趋势。云主机应该比市面上常见的虚拟主机来说数据存储更加安全可靠。
$ W/ d" g. w# f3 e4 }* q曹明说，云主机最重要的功能是多点备份，不可能因为一块物理磁盘出现问题就影响到数据读取。他表示，选择盛大云主机是因为看好盛大这个品牌的影响力和实力，但现在感觉盛大云主机宣传有点夸大了。
降温国内云计算
+ Z$ i3 P5 x/ q: _* c最近几年，随着云计算快速发展，云主机的概念也逐渐火热起来。很多传统和新一代数据中心云服务商都打着云的概念进行产品销售，并极力宣传云服务的便捷、可靠、安全。目前，国内已有多家公司推出了云主机服务，除了盛大外，阿里巴巴、万网、腾讯等都有涉足。
& B$ w9 |" w; b: H2 F' Z但是安全问题似乎一直伴随着云计算的发展历程。过去几年中，云计算技术领先的亚马逊、谷歌和微软等厂商都发生过云服务中断事件。
而这次盛大云主机事件实际上也给国内云计算厂商敲响了警钟：作为云计算平台，在产品设计时应该重点考虑数据安全问题，并且提前预知问题的出现，并对用户进行重点说明。
同时，对于IT人员来讲，由于选择了一个云供应商就意味着放弃了对大部分IT基础设施的直接控制，因此对云的操作层和应用层安全性的了解将必不可少。
(本文中曹明为化名)