世纪佳缘CEO交棒职业经理人：创始人为何出局

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南都漫画：陈婷
9 K) e4 _( y: S# u4 ~4 I2 o! f一句放下，被喻为网络红娘第一人的龚海燕正式卸任国内婚恋网站世纪佳缘的CEO职位，告别九年婚恋事业生涯。
; g; T" `/ A8 v  f% X3 ]) f; o, R24日晚间六点多，龚海燕主动辞去了CEO职务，转任公司联席董事长，与现任董事长钱永强共同领导董事会。而今年3月空降的联席CEO吴琳被任命为董事，继续负责公司的日常管理和运营。
龚海燕的谢幕，引发外界猜测。对此，龚海燕表示：在婚恋交友领域，我已经做到了巅峰。于我自己而言，很难再上一层楼了。转变背后既折射出传统婚恋网站商业模式遭遇移动互联时代的挑战，也交织着创始人与职业经理人权力交接的微妙变化。
CEO营销遇挫
% f$ G/ l# V! u( V% m6 @% dCEO营销是近年互联网界的一股潮流，它指的是依靠CEO的人脉关系和个性，提升企业的品牌价值，如刘强东的个人微博营销售、聚美优品CEO陈欧自己出任广告代言人等。
同样的，在龚海燕的新浪微博上，一封封连载的世纪佳缘小龙女对网友来信的回复，抚慰了这个城市的寂寞心灵，成为世纪佳缘与用户沟通的手段之一。
毕业于北京大学中文系、获得复旦大学新闻学院硕士学位的龚海燕，在2003年创办世纪佳缘交友网站，最初的目的只是为自己寻找合适的对象。2004年她与先生通过世纪佳缘第一次见面后即成功闪婚。
在一位世纪佳缘的员工看来，在很长的时间内龚海燕是这家企业最好的形象代言人，其个人经历是婚恋网战最好的实例，而她个人也非常善于利用其网络红娘第一人的身份。她参加《波士堂》、《天天向上》等国内知名综艺节目，曾经为企业获取大量的营销资源和知名度。
在这个阶段，龚海燕曾经是一位非常成功的CEO。在博客中，龚海燕这样写道9年来我的想法曾经层出不穷，包括我成功开创了大规模的线下相亲会，按效果收费的收入模式，和电视相亲节目合作，但有朝一日我突然意识到自己已经有一段时间缺乏很好的想法，难以突破了。
上述内部员工透露，企业人事调整的转折点在今年年初，甚至在2011年中上市之初已经埋下伏笔。从财报数据来看，在经历了企业创立之处高速增长期后，从2012年开始世纪佳缘的收入同比增速一直未现起色。而在今年三季度，其净利润人民币1590万更是同比下降35.9%。
1 b$ O7 u+ s: [( I  G: {. ?交棒职业经理人
过去一年，世纪佳缘的业绩并不尽如人意，而上市后来自股东的业绩压力却与日俱增。龚海燕的辞任意味着，世纪佳缘正从一家创始人主导的企业过渡至职业经理人掌管的公司。
  g' x; V, g- {7 e( j: ]" D今年3月19日，空中网副总裁吴琳光空降世纪佳缘担任公司联席CEO，与龚海燕同时任联席CEO。其后，世纪佳缘经历了一系列的人事架构调整。今年5月，世纪佳缘CTO肖彬离职，熟悉技术的吴琳光接替其职责，7月COO方清源离职后其业务也过继给吴琳光。
内部人员透露，在龚海燕请辞前，其负责的业务范畴已经缩减至市场公关部分，而吴琳光则涉及销售、运营、技术等大部分主流业务。
$ Z3 O) s' y" w但龚海燕表示，此次职务变更乃是其主动请辞，而非投资人逼宫。而在她看来，吴琳光很聪明，也很敬业，并且精力特别充沛，我也是观察了这么久，觉得放心，才放手。
+ O: J* A" Q( M9 s- R7 r7 W) |8 j, t而事实上，吴琳光进入世纪佳缘后，在业务创新上的确积极布局，包括推出无线客户端《追爱宝典》、《安全交友手册》，桌面客户端佳缘佳信等。
根据i美股的分析，世纪佳缘目前收入主要来源于虚拟货币邮票，为交友双方首次沟通看信买单和购买排名提前、首页显示等增值服务(占营收84%)，以及线下交友活动及VIP猎婚服务(占营收15%)。业内专家认为，随着移动互联时代的到来，世纪佳缘除了要面对来自传统婚恋网站竞争对手百合网、珍爱网的冲击，各类SNS的移动App也会推动用户争夺进入白热化竞争状态。在这个过程中，曾任空中网手机游戏事业部总经理的吴琳光，其技术背景相较于文科出身的龚海燕，更利于世纪佳缘做出合理的战略布局。