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Mytime适合用来寻找商家,或者说她提供的是预约客户到店时间的服务
! O) ?7 G$ h y% @ e, D J8 u% }4 g* R笑起来很像阿汤哥,连续创业者EthanAnderson的新公司叫Mytime.com。他曾是生活服务类网站Redbeacon的共同创始人,前任CEO。9 G& X( F! ]% t" H
生活服务类网站的祖师爷是Craigslist,Redbeacon和Mytime都是围着这个主题做文章,但有着明显不同的切入点。
# v( @% Z; D6 K* wRedbeacon.com创立时名噪一时,由几个Googler创办,大量使用Ajax优化界面,人工智能帮助用户提出准确的服务需求,力求更精确和快速地帮助用户找到服务提供者。后来上线的的估价功能更是直接命中要害,帮助用户非常直观地了解到这个服务值多少钱,再一键导入到提供细节服务需求。类似这样的设计还有truecar.com,引导用户很简单地输入想要的车型与配置,再把这些精准的购买意向传递给供应商,远比那些随便看看的用户更认真地和供应商对话,这一点毫无疑问是商家更认可的。4 s6 E) C) G8 X/ K) ?& Z8 ?( N
同Redbeacon找服务者个体相比,Mytime更适合用来寻找商家时使用,或者说她提供的是预约客户到店时间的服务,这比Craigslist,58,赶集只提供联系电话更进一步,同时使用代金券回馈鼓励用户提供商家信息,直接采用来自Yelp评价帮助用户选择商家。目前网站还比较初级,似乎除了促销还没有能强烈吸引用户的手段。
" [( ^6 b( E& \* Q+ \有趣的一点是北美生活类网站已经在服务类型上有了细分:
# p$ y4 j/ v# g; |7 }0 ~Craigslist:二手市场,租房,找零工等等
; Q( h6 e$ S- C# i/ aRedbeacon:找物业服务
& J* w# _ i1 R: m! b/ [: j7 aMytime:预约商家! V3 `- @7 u6 D; W
国内网站则是竭尽全力将Craigslist这种简单不过的页面做得更适合中国人。3 o, Z8 o. {6 `
设想一下使用生活服务类网站的用户无非两类需求:
( M' }; ~: B* I: [ K& N1,获取联系方式与尽量多信息,自己电话联系(比如58,赶集,Craigslist)
; t7 r0 [* @; M+ W9 x2,获取可靠信息支撑的最终服务提供者,咨询朋友推荐,交易(功能分散于Yelp,58,赶集,微博,微信)
/ R! M5 y8 C3 k! z" U2 O显然如果能把第2种用户需求服务好更容易在市场上取胜,e代驾的流行是个再好不过的例子。大胆猜想一下未来的产品可能是这样一种用户体验:7 m) W5 [& ?/ \7 ~9 c
第一步:e代驾模式LBS或者分类列表寻找服务提供者,
9 z( l/ y% O7 t. I第二步:类似rapportive基于公开信息的背景调查,6 i( R8 C# G1 u- T9 j
第三步:在微博/微信请朋友推荐或者评价,2 R* T: z0 Z) n1 @% f" T
第四部:e代驾模式的交易达成与互评。
4 E/ h% q7 v& o- u是的,Web端可以不做了。$ @( B/ O/ [7 n" k' k6 F
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